คุณศุภชาติ ร่วมสมุห์ ผู้บริหาร บริษัท เอ็บโซลูท รีสอร์ท เมเนจเม้นท์ จำกัด

ปัจจุบันธุรกิจบริการบริหารงานโรงแรม เป็นอีกธุรกิจ ที่น่าจับตา และในวันนี้ คุณศุภชาติ ร่วมสมุห์ กรรมการผู้บริหารงาน บริษัท เอ็บโซลูท รีสอร์ท เมเนจเม้นท์ จำกัด (Absolute Resort Management) องค์กรซึ่งมีชื่อเสียง ทางด้านนี้ องค์กรหนึ่ง ในจังหวัดภูเก็ต ได้ให้เกียรติสละเวลา เพื่อได้ทีมงาน phuketindex.com ได้เข้า พบปะพูดคุย ทั้งรายละเอียด ในด้าน ประวัติส่วนตัว และธุรกิจ

ทีมงาน - ไม่ทราบว่า คุณศุภชาติ เป็นชาวภูเก็ตรึเปล่าคะ
คุณศุภชาติ - ผมเป็นคนโคราชครับ แต่มาอยู่ที่ภูเก็ตนานแล้ว ตั้งแต่ปี พ.ศ.2528 โดยมาทำงานที่ โรงแรมภูเก็ตยอร์ชคลับ

ทีมงาน - มาจับธุรกิจตัวนี้ แสดงว่าต้องคลุกคลี กับธุรกิจโรงแรม มาพอสมควรเลยทีเดียว
คุณศุภชาติ - เรียกว่าตั้งแต่เรียนจบเลย ก็ว่าได้ครับ

ทีมงาน - ไม่ทราบเริ่มงานครั้งแรก ที่ไหนคะ
คุณศุภชาติ - หลังจากสำเร็จการศึกษา ในสาขาบริหารธุรกิจ จากประเทศลอนดอนแล้ว ก็มาเริ่มงานด้านธุรกิจโรงแรมในเมืองไทย ครั้งแรกที่โรงแรม รอยัล คลิฟ บีช พัทยา ในปี พ.ศ.2522 โดยแรกสุดทำหน้าที่ในตำแหน่ง Junior Executive แล้วได้รับการเลื่อนขั้นเป็น Assistant Front Office Manager และ Reservations Manager ในปีเดียวกัน ต่อมาในปี พ.ศ.2525 ได้เลื่อนเป็น Room Division Manager ซึ่งผมทำงานที่นั่นมาจนกระทั้ง ปี พ.ศ.2528 จึงมาทำงานที่ภูเก็ตครับ

ทีมงาน - เริ่มงานในโรงแรมระดับ 5 ดาวเลย
คุณศุภชาติ - เป็นโรงแรมที่มีห้องพักถึง 1,200 ห้อง นับเป็นโอกาสที่ดีครับ

ทีมงาน - หลังจากนั้นก็มาทำงานที่ภูเก็ตตลอด
คุณศุภชาติ - เปล่าครับ ก็มีสลับไปมาหลายจังหวัด

ทีมงาน - สำหรับประวัติการทำงาน พอจะสรุปคร่าวๆ ได้ไหมคะ
คุณศุภชาติ - เยอะมากครับ (นำเอกสารมาให้ดูประกอบ – ทีมงานขอสรุปดังนี้)

พ.ศ.2522 / Junior Executive at the Front Desk / รอยัล คลิฟ บีช / พัทยา
พ.ศ.2522 / Assistant Front Office Manager / รอยัล คลิฟ บีช / พัทยา
พ.ศ.2522 / Reservations Manager / รอยัล คลิฟ บีช / พัทยา
พ.ศ.2525 / Room Division Manager / รอยัล คลิฟ บีช / พัทยา
พ.ศ.2528 / Executive Assistant Manager / ภูเก็ตยอร์ชคลับ / ภูเก็ต
พ.ศ.2531 / Resident Manager / ภูเก็ตยอร์ชคลับ / ภูเก็ต
พ.ศ.2532 / General Manager / ภูเก็ตยอร์ชคลับ / ภูเก็ต
พ.ศ.2533 / General Manager / รอยัลการ์เด้น รีสอร์ท (แมริออทหัวหินรีสอร์ท)
พ.ศ.2534 / Area General Manager / รอยัลการ์เด้น รีสอร์ท (แมริออทหัวหินรีสอร์ท), รอยัลการ์เด้น วิลเลจ (อนันตรา) และรอยัลการ์เด้น ทาวเวอร์ / ประจวบคีรีขันธ์
พ.ศ.2537 / Hotel Manager / ดุสิตลากูน่า รีสอร์ท / ภูเก็ต
พ.ศ.2538 / General Manager / ดุสิตไอร์แลนด์ รีสอร์ท / เชียงราย
พ.ศ.2541 / General Manager / รอยัล ภูเก็ต ซิตี้ / ภูเก็ต
พ.ศ.2544 / General Manager / คลับอันดามัน บีช รีสอร์ท / ภูเก็ต
พ.ศ.2546 / General Manager / เมอร์ลินบีช รีสอร์ท / ภูเก็ต
พ.ศ.2547-ปัจจุบัน / กรรมการบริหารงาน เอ็บโซลูท รีสอร์ท เมเนจเม้นท์

Mr. Supachart Ruamsamuh

ทีมงาน - จุดเริ่มต้นของ เอ็บโซลูท รีสอร์ท เมเนจเม้นท์
คุณศุภชาติ - หลังจากทำงาน คลุกคลีอยู่ในแวดวงการโรงแรม กว่า 20 ปี ทำให้ผมได้ทราบข้อมูล ระบบการทำงาน การบริหารคน การทำการตลาด ตลอดจนจัดการเงินทุน เป็นอย่างดี ทำให้ผมคิดที่จะทำสิ่งท้าทาย ความสามารถของตัวเองมากขึ้น ซึ่งก็คือการจัดทีมบริหารงาน เพื่อให้บริการแก่โรงแรมนั่นเอง

ทีมงาน - ความเป็นมาของ เอ็บโซลูท รีสอร์ท เมเนจเม้นท์
คุณศุภชาติ - จากที่ได้กล่าวมาแล้ว เมื่อได้แนวคิดแล้ว ผมจึงได้รวบรวมทีมผู้บริหาร ซึ่งชำนาญงานด้านต่างๆ และมีแนวความคิดตรงกัน เพื่อร่วมกันก่อตั้งบริษัทฯ โดยเริ่มต้นอย่างแท้จริง ในวันที่ 8 กันยายน พ.ศ. 2547

ทีมงาน - กลุ่มเป้าหมายอยู่ที่โรงแรมระดับใด
คุณศุภชาติ - สำหรับกลุ่มเป้าหมายนั้น อยู่ที่โรงแรมระดับ 60 – 150 ห้องพัก ในกลุ่มจังหวัดอันดามัน คือ ภูเก็ต กระบี่ และพังงา

ทีมงาน - ทีมบริหารงานโรงแรม มีความจำเป็นอย่างไร
คุณศุภชาติ - การนำทีมงาน ที่มีศักยภาพ มาทำงานที่เค้าถนัด หากพูดถึงความจำเป็น ก็เป็นสิ่งที่ดี ที่จะมีทีมงาน ที่สามารถส่งเสริมศักยภาพในการดำเนินงาน เป็นแรงกระตุ้น ที่ช่วยให้การขับเคลื่อนขององค์กร เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า

ทีมงาน - การที่ดำเนินโครงการในแต่ละครั้ง มีเกณฑ์ในการพิจารณาอย่างไร
คุณศุภชาติ - สิ่งที่สำคัญที่สุด คือ ทัศนคติ ความเชื่อใจซึ่งกันและกัน และความมีเหตุ-ผล ของเจ้าของโรงแรมมากกว่า ยิ่งเจ้าของโรงแรมมีความรู้และความเข้าใจ ในการบริหารจัดการมากเท่าไหร่ ก็จะส่งผลให้การทำงานมีประสิทธิภาพดีขึ้นเท่านั้น

ทีมงาน - พอจะยกตัวอย่างได้ หรือไม่คะ
คุณศุภชาติ - อืม... ตัวอย่างเช่น การปรับปรุงภาพลักษณ์ของโรงแรม อาทิ ปรับปรุงห้องพัก เปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์ ฯลฯ สำหรับคนที่ไม่เข้าใจ เค้าอาจมองว่า ไม่จำเป็น ข้าวของยังไม่แตกหัก เสียหาย ยังใช้ได้ อะไรทำนองนี้ แต่ความจริงแล้ว มันเป็นเรื่องสำคัญมากนะ เพราะมันเป็นภาพลักษณ์ ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อ การตอบรับของลูกค้า และเอเจนซี่ในระยะยาว

ทีมงาน - มาตรฐานการบริหารงาน โดย บริษัท เอ็บโซลูท รีสอร์ท เมเนจเม้นท์ จำกัด
คุณศุภชาติ - เน้นมาตรฐานการบริการ พัฒนาศักยภาพของบุคคลากร และมุ่งผลในระยะยาว

ทีมงาน - วางอนาคตของบริษัทฯ ไว้อย่างไร
คุณศุภชาติ - ในอนาคตอันใกล้นี้ คือ ภายในระยะเวลา 5 ปี เรามีโครงการขยายงาน ให้ได้ถึง 3 โรงแรม และสำคัญที่สุด ต้องทำให้ชื่อเสียงของเรา เป็นที่รู้จักทั่วไป ในวงกว้าง ทั้งในและต่างประเทศ

ในช่วงระยะเวลาตั้งแต่ปี 2547 จนถึงปัจจุบัน บริษัท เอ็บโซลูท รีสอร์ท เมเนจเม้นท์ จำกัด ได้ขยายกิจการ อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดร่วมงาน กับโรงแรมภูเก็ตซีเพิร์ล ในนาม เอ็บโซลูท ซีเพิร์ล บีช รีสอร์ท และล่าสุด กำลังเจรจาตกลง แนวทาง และความเป็นไปได้ กับผู้ประกอบการ รายอื่นๆ ... นับเป็นองค์กร ที่น่าจับตามองทีเดียว

---