คุณ โรเบิร์ท กรรมการผู้จัดการโรงแรมซีซี บลูม

ในวันที่ 26ธันวาคม พ.ศ.2547 เกิดเหตุไม่คาดฝันขึ้น เมื่อคลื่นยักษ์สินามิถล่มเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมทั้งชายหาดจ.ภูเก็ต คร่าชีวิตผู้คนไปนับแสน  หลังเกิดภัยพิบัติ  ทางโรงแรมต่างๆ ได้ให้ความช่วยเหลือ แก่นักท่องเที่ยวอย่างเต็มที่

โรงแรมซีซี บลูม

แม้ว่าโรงแรมนี้จะเปิดก่อนคลื่นยักษ์ถล่มได้เพียงเดือนเดียว แต่ทางโรงแรม ก็ไม่ได้รับ ผลกระทบอะไรมากนัก เนื่องจากโรงแรมตั้งอยู่บนไหล่เขาเหนือหาดกะตะ  คุณ โรเบิร์ท เจ้าของและกรรมการผู้จัดการ กล่าวว่าคงใช้เวลาไม่นานในการฟื้นฟูพื้นที่บริเวณนี้ ตัวเขาเอง ต้องทำงานหนัก เพื่อทำให้โรงแรมมีลูกค้าเพิ่มขึ้นตามเป้าหมายที่วางไว้

 หลังจากเกิดภัยพิบัติ คุณ โรเบิร์ท กลายเป็นนักบุญในชั่วข้ามคืน เนื่องจากเขา ให้การช่วยเหลือ เด็กๆที่เขาหลัก ซึ่งเด็กพวกนี้เป็นเด็ก ที่พลัดพรากจากพ่อแม่ ในเหตุการณ์สึนามิถล่ม

พื้นที่รอบสระน้ำ

สไตล์ไทยโบราณ

วันนี้ ทางโรงแรมได้นำภาพบาติก ฝีมือเด็กๆ ไปแขวนไว้ในห้องพักทุกๆห้อง เพื่อหารายได้ให้แก่เด็กๆ ที่ประสบภัยสึนามิ คุณโรเบิร์ท และหุ้นส่วนมักจะจัดกิจกรรมการกุศลแบบนี้บ่อยๆ รายได้จากการจัดงาน จะมอบให้กับทางค่ายอพยพ และเด็กๆเจ้าของผลงาน

ผลงานของเด็กๆ

คุณโรเบิร์ทเป็นคนอเมริกา เขามาจากฮาวาย เขาทำงานอยู่ที่นั้นเป็นเวลากว่า 20 ปี ก่อนหน้านี้เขาเคยทำธุรกิจ เกี่ยวกับร้านอาหาร ภัตตาคาร  การจัดการโรงแรม อุปกรณ์เกี่ยวกับ การผจญภัย และเคยทำงานด้าน การปกครองในรัฐ อลาสกา และรัฐโคโลราโด ครั้งแรกที่เขามาเมืองไทย เขาได้สัมผัสกับบรรยากาศที่สวยงาม และการต้อนรับที่อบอุ่นของคนไทย เขาจึงตัดสินใจที่จะอยู่ที่นี่ทันที หลังจากคุณโรเบิร์ท เห็นโรงแรมที่สร้างเกือบจะเสร็จแห่งหนึ่ง เขาก็รู้ทันทีว่า เขาจะทำอะไรต่อไป

รายได้จากโครงการผ้าบาติกจะมอบให้กับเด็กๆ

โรงแรมนี้เปรียบเสมือนบ้านของคุณ โรเบิร์ท

คุณโรเบิร์ทตั้งชื่อโรงแรมนี้ ตามชื่อของตัวละครที่เขาชื่นชอบ ในหนังเรื่อง บีซ (Beach) ตัวละครตัวนี้ เบ็ตต์ มิดเลอร์ เป็นคนแสดง เป็นตัวละครที่กล้าแสดงความคิดเห็น กล้าคิดกล้าทำ โรงแรมนี้คล้ายกับโรงแรม ที่เขาเคยเห็นตอนที่เขามาเมืองไทยครั้งแรกเพียงเล็กน้อยเท่านั้น คุณโรเบิร์ทตกแต่ง ห้องพักแบบสไตล์ไทยๆ ส่วนเฟอร์นิเจอร์ในห้องพักเป็นแบบสไตล์ ตะวันตก ทางโรงแรมจัด ซันเซ็ตบาร์ ไว้ให้แขกได้นั่งชมพระอาทิตย์ตก ในส่วนของพื้นที่ของ เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ และบริเวณสระน้ำได้จัดไว้อย่างลงตัว สามารถนั่งพักผ่อนได้ คุณโรเบิร์ทเรียกพื้นที่นี้ว่า “ห้องนั่งเล่น”

บรรยากาศอันหรูหราภายในห้องพัก

หากจะถามว่าโรงแรมเล็กๆ จะแข่งขันกับโรงแรมใหญ่ๆ ได้อย่างไร คุณโรเบิร์ทกล่าวว่า ลักษณะเด่นเฉพาะตัว ที่ไม่เหมือนใคร จะเป็นจุดขายให้กับทางโรงแรม นั่นก็คือ พวกเราจะทำให้แขกรู้สึกว่า ที่นี่คือบ้านของพวกเขาไม่ใช่โรงแรม เราบริการแขกด้วยมิตรไมตรี และให้ความเป็นกันเองกับแขกทุกคน ซึ่งในส่วนนี้ทางโรงแรมใหญ่ๆ ไม่สามารถทำได้ นอกจากนี้เวลาแขกเช็คอิน หรือเช็คเอาท์ ทางโรงแรมจะเสิร์ฟเวลคัมดริงค์ให้กับแขกอีกด้วย  ยังไม่หมดแค่นี้นะ ทางโรงแรมของเรา ยังมีบริการอินเตอร์เน็ต ไว้คอยบริการแขกที่มาพักด้วยเช่นกัน และมีการติดตั้งเคเบิ้ลทีวีภายในห้องพัก ซึ่งแขกสามารถเพลิดเพลินกับการดูทีวีได้อย่างสบายๆ ทางโรงแรมของเรายังมีสระว่ายน้ำที่กว้างขวาง อยู่ใจกลางของโรงแรม และมีบาร์ริมสระว่ายน้ำ ไว้คอยบริการอาหารและเครื่องดื่ม  ฉะนั้นแขกไม่จำเป็นต้องออกไปทานอาหารข้างนอก  หากแขกต้องการพี่เลี้ยงเด็ก หรือเฮลิคอปเตอร์ ทางโรงแรมของเราก็จัดการให้ได้

เราถามถึงแผนระยะยาวของ คุณ โรเบิร์ท เขาบอกเราว่าตอนนี้ ห้องพักถูกจอง เกือบเต็มร้อยเปอร์เซ็นต์แล้ว เขาอยากให้โรงแรมได้รับความน่าเชื่อถือ จากสถาบันใน จ.ภูเก็ต ซึ่งมีลูกค้าจากยุโรป ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ อเมริกา สแกนดิเนเวีย ไทย สิงคโปร์ และฮ่องกง มาใช้บริการอยู่เป็นจำนวนมาก และเขาอยากเปิดภัตตาคาร ที่ให้บริการเต็มรูปแบบ และนอกจากนี้ เขาอยากจะช่วยเหลือเด็กๆ ที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติสึนามิ ทั้งที่เขาหลักและที่อื่นๆที่ ให้กลับไปมีชีวิตแบบเดิม รอยยิ้มของเขาเป็นรอยยิ้มที่อบอุ่น ซึ่งทำให้เรารู้สึกราวกับว่าอะไรๆ ก็สามารถเกิดขึ้นได้

 

---