คุณ ฉัตรชัย ประไพศิลป์ |
 |
อันดามัน บางเทาเบย์ รีสอร์ท กับทะเลสวย หาดทรายขาวที่ทอดตัวยาว ตลอดหาดบางเทา พักผ่อนในห้องพักกว้างขวาง การตกแต่งสวยหรู มองเห็นผิวน้ำสีครามของท้องทะเลอันดามัน ... อันดามัน บางเทาเบย์ รีสอร์ท ออกแบบมาเพื่อการพักผ่อนในที่สมบูรณ์แบบของทุกคน
โอกาสดีๆ ในวันนี้ที่ทางภูเก็ตอินเด็กส์ได้มานั่งพูดคุยกับ คุณ ฉัตรชัย ประไพศิลป์ เจ้าของอันดามัน บางเทาเบย์ รีสอร์ท ที่ได้กลายมาเป็นสถานที่ ที่นักท่องเที่ยวทั่วไป นิยมมาพักผ่อน เมื่อมาท่องเที่ยวที่จังหวัดภูเก็ต เพราะพวกเขา รู้ว่าที่นี่จะมอบแต่สิ่งดีๆ ในทุกครั้งที่มาพักผ่อน และ คุณ ฉัตรชัย ประไพศิลป์ ได้เล่าถึงความเป็นมาหรือจุดเริ่มต้นของรีสอร์ทว่า ต้องผ่าน หรือพบเจอกับปัญหา และอุปสรรคต่างๆ มากน้อยเพียงใด กว่าที่จะก้าวมาสู่ ความสำเร็จในวันนี้ได้
 |
อันดามัน บางเทาเบย์ รีสอร์ท |
คุณ ฉัตรชัย ประไพศิลป์ กับความสามารถ และประสบการณ์ในการทำงาน หลากหลายรูปแบบ เขาเล่าว่า ชีวิตการทำงานของเขา ได้เริ่มต้นขึ้น เมื่ออายุ เพียงแค่ 17 ปี ที่ประเทศสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่การสมัครทำงานเป็น พนักงานล้างจาน ตามร้านอาหาร เจ้าหน้าที่ภารโรง เด็กส่งหนังสือพิมพ์ ขายไอศกรีม ซึ่งงานทุกอย่างได้สอนให้เขามีความอดทน และต่อสู้เรื่อยมา จนถึงปัจจุบัน และเหตุผลที่คุณฉัตรชัย เดินทางไปหาประสบการณ์ถึงต่างแดนนั้น ก็เป็นเพราะว่าเขาไม่ชอบการทำงานที่น่าเบื่อ แบบเช้าชามเย็นชาม
ด้วยตัวเขาเอง เป็นคนชอบการค้าขายอยู่แล้ว เมื่อทำงานเรื่อยไป จนสามารถ เก็บเงินได้ก้อนหนึ่ง ก็นำเอาเงินไปลงทุนเปิด ร้านขายของชำเล็กๆ และก็เป็นร้าน ที่รู้จักกันดี ของคนที่นั่น ถือได้ว่า ประสบความสำเร็จ ได้ดีในระดับหนึ่ง คุณฉัตรชัยเล่าว่า “ในตอนแรกก่อนจะเปิดร้าน ต้องเช่าที่ และต้องจ่ายค่าเช่าที่ เจ้าของที่ดินผืนนั้นเห็นว่า ผมยังเป็นวัยรุ่นตัวเล็กๆ คนหนึ่ง จะมีเงินไปจ่ายค่าที่ให้เขาเหรอ ผมจึงจ่ายค่าเช่าที่ก่อนล่วงหน้า 3 เดือน เพื่อให้เขา ได้มั่นใจ ทำให้ผมได้เช่าที่ในที่สุด”
อันดามัน บางเทาเบย์ รีสอร์ท มีจำนวนห้องพักทั้งหมด 14 ห้อง |
 |
6 ปี ต่อมา ณ ประเทศสหรัฐอเมริกา... เขาได้เปิดร้านอาหารไทย 8 ร้าน และ ร้านอาหารญี่ปุ่น 2 ร้าน พร้อมกับเปิดซุปเปอร์มาร์เก็ต 2 ร้าน ขนาดที่จอดรถ 400 คัน พนักงาน 200-300 คน กับเงินลงทุนประมาณ 200 ล้านบาท
 |
่เมื่อมีการ ว่ากล่าวตำหนิ ในการบริการ ควรยอมรับ และนำไปแก้ไข เพื่อสิ่งที่ดีกว่า |
เมื่อการทำงานที่ประเทศสหรัฐอเมริกา ได้ถึงจุดอิ่มตัวแล้ว คุณ ฉัตรชัย จึงตัดสินใจกลับมา ที่เมืองไทย โดยคิดว่าอยากเปลี่ยนมาใช้ชีวิต อยู่เมืองไทยบ้าง เขามองหาที่ดินเพื่อสร้างรีสอร์ท โดยได้เลือกที่ตรงนี้ ซึ่งตอนนั้น ใครๆ ต่างไม่ต้องการ ซึ่งหลายคนบอกว่าเป็น ที่ตาบอด เพราะไม่มีทางเข้าออก แต่เขาก็มั่นใจว่า สามารถแก้ปัญหาต่างๆ ได้ไม่ยาก หากมีความพยายาม และ ความตั้งใจ
 |
ลูกค้าทุกท่าน เกิดความประทับใจ ได้รับความสุข เมื่อมาพักกับเรา |
“ในตอนนี้ อันดามัน บางเทาเบย์ รีสอร์ท มีจำนวนห้องพักทั้งหมด 14 ห้อง เรามีสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ มากมาย ให้บริการด้วยพนักงาน ที่คอยดูแลเอาใจใส่ เป็นมิตร เพื่อให้แขก และลูกค้าทุกท่านเกิดความประทับใจ ได้รับแต่ความสุขเมื่อมาพักผ่อนที่นี่” เจ้าของรีสอร์ทกล่าว
เจ้าของรีสอร์ท ยังกล่าวต่อไปอีกว่า ความประทับใจและคำชม ในการให้บริการ ที่ลูกค้ามีต่อ อันดามัน บางเทาเบย์ รีสอร์ท นั้น ถือว่าเป็นสิ่งที่ดี แต่เมื่อมีการ ว่ากล่าวตำหนิ ในการบริการ ควรยอมรับและนำไปแก้ไข เพื่อสิ่งที่ดีกว่า เพราะบางทีมันเป็นจุดๆ หนึ่งที่ไม่สามารถมองเห็น แต่ลูกค้า จะสัมผัสได้ เขาจึงบอกให้เราได้รู้ และลูกค้าส่วนใหญ่จะบอกกันแบบปากต่อปาก ว่าที่ อันดามัน บางเทาเบย์ รีสอร์ท ดีอย่างไร ทำให้ที่นี่มีลูกค้าเพิ่มมากขึ้น มีลูกค้า รู้จักเรามากไปด้วย สำหรับในอนาคตนั้น คุณฉัตรชัย คิดที่จะพัฒนา การบริการให้ดียิ่งๆ ขึ้นอย่างต่อเนื่อง และให้ดีที่สุด
story@phuketindex.com
